2024年，醫(yī)院堅持一切以病人為中心，以提高服務質量為主題，認真貫徹落實《醫(yī)療衛(wèi)生機構信息公開管理辦法》（國衛(wèi)辦發(fā)〔2021〕43號）、《醫(yī)療衛(wèi)生機構信息公開基本目錄》（國衛(wèi)辦政務發(fā)〔2022〕1號）、《安徽省醫(yī)療衛(wèi)生機構信息公開目錄》工作要求，進一步加強和完善政務公開的內容與形式，努力架設醫(yī)院與社會、醫(yī)務人員與患者之間溝通的橋梁，促進各項工作的順利開展，現(xiàn)將2024年政務公開工作總結如下：

一、工作情況

     健全組織，完善制度。隨著人員變動、信息更新，我院及時對相關制度進行更新，內容進行優(yōu)化調整，以便更好地為群眾提供優(yōu)質、便捷的醫(yī)療服務信息。此外，還積極參加上級部門組織的各類相關培訓，提高工作人員對信息公開重要性的認識及實際操作能力，為信息公開工作的順利實施提供了有力保障。 

     明確公開內容，豐富公開載體。根據(jù)《安徽省醫(yī)療衛(wèi)生機構信息公開目錄》要求，我院采取線上線下相結合方式，利用醫(yī)院官網、微信公眾號、公開欄、電子屏、標識標牌等多種公開方式，保障信息公開全面性。向社會公開方面：主要包括醫(yī)院概況、就診信息、服務價格、技術備案、行風建設情況等內容。一是利用網站、院內指示牌、樓層索引等形式公開醫(yī)院位置、樓層布局、安全警示、應急指引等信息，方便患者就診。二是利用醫(yī)院網站、微信公眾號、宣傳欄等形式，及時地向社會公開重點工作等內容，年更新網站內容150余條，更新微信公眾號信息300余條。向患者公開方面：主要包括醫(yī)療服務基本情況、就診信息、檢查告知、服務價格等內容。一是將預約渠道、專家坐診信息、科室介紹等通過線上線下形式予以公布，讓病人知曉信息，方便病人看病。二是通過網站、門診顯示屏、費用清單等形式公開醫(yī)療服務收費、藥品耗材等價格，讓患者知曉明細，切實維護患者利益。三是提供門診預約、導診咨詢服務、開展疾病健康宣教活動、公示各項治療須知、便民服務措施，切實方便患者，塑造醫(yī)院良好形象。

      定期監(jiān)督評估，不斷改進提高。一是定期開展自查。每月對網站信息公開欄目全面查缺補漏，確保信息準確無誤，同時，形成自查自糾報告并發(fā)布在信息公開欄目中。二是積極進行整改。根據(jù)公共企事業(yè)單位信息公開第三方測評反饋存在問題全面進行整改，不斷提升政務公開水平。

二、存在的問題

      1.部分信息更新不夠規(guī)范：針對這一問題，我們已對相關信息進行調整更新，確保信息的準確性和及時性。

      2.有些欄目下信息更新內容較多且重復：現(xiàn)已篩選刪除重復內容，僅保留有效信息，以提高信息的質量和可讀性。

三、下一步工作計劃

      下一年度，我院將加強學習，不斷完善信息公開工作機制，提升工作水平，具體方面如下：

      1. 學習其他醫(yī)療機構在信息公開方面的成功做法，結合醫(yī)院實際，不斷創(chuàng)新工作方法，努力提高信息公開工作的質量和效果。

      2. 進一步完善公開內容，根據(jù)患者的需求和反饋，豐富信息公開的內容和形式，提供更加全面、實用的醫(yī)療服務信息。

      3.加強信息公開審核和管理，嚴格落實“三審制”，做到涉密信息不上網，避免產生不良影響。