入院快，出院順，一站式服務(wù)好省心。為改善患者就醫體驗，優(yōu)化服務(wù)流程，解決困擾患者“住院難、出院煩”的“堵點(diǎn)”和“難點(diǎn)”，金寨縣人民醫院不斷創(chuàng )新服務(wù)模式，積極推行入出院服務(wù)前移，將入出院窗口“搬到”病區護士站，實(shí)現了入院、繳費、結算、出院各環(huán)節全流程無(wú)縫隙的一站式辦理，讓患者及陪屬享受到了更加便捷、高效、貼心、溫馨的實(shí)實(shí)在在的醫療服務(wù)。
       輕松既無(wú)憂(yōu)，“速度”與溫情并存。方便患者的細節，需要用心用情，更考驗智慧和擔當。醫院黨政領(lǐng)導班子高度重視患者的急難愁盼問(wèn)題，針對患者“住院難、出院煩”的勞心事，立即召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議研究部署入出院窗口前移這項便民應對新舉措，確保其落地生效。院黨委書(shū)記吳杰親自帶領(lǐng)有關(guān)院領(lǐng)導及護理部、財務(wù)科、醫保辦、信息中心等部門(mén)負責人深入一線(xiàn)調研，就資源整合、流程再造、智慧助力等環(huán)節進(jìn)行統籌安排，模擬場(chǎng)景應用、仿效角色轉換，竭群眾之所想、盡服務(wù)之所能，快速打通信息系統、工作流程壁壘，多措并舉高效推進(jìn)入出院服務(wù)前移工作。在醫院信息化系統全面升級后，今年4月，“一站式服務(wù)”正式啟動(dòng)，入出院窗口“搬到”病區護士站，實(shí)現患者不動(dòng)，護士動(dòng)，患者及家屬不用出病區，只需攜帶相關(guān)材料到病區護士站就能“一站式”辦理所有手續，免去了以往窗口辦理?yè)頂D、排長(cháng)隊、來(lái)回奔波的困擾。5月份“一站式服務(wù)”全院鋪開(kāi)實(shí)施，真正做到了就醫“輕松、無(wú)憂(yōu)”。

       省心又省力，一站式溫馨服務(wù)。患者李先生因發(fā)生意外，被緊急送往金寨縣人民醫院。在傳統的出入院辦理流程中，李先生的家屬需要跑遍各個(gè)窗口，辦理入院手續、安排床位、預約手術(shù)、辦理出院等。如今，在醫院的一站式出入院服務(wù)中，家屬只需在護士站提交相關(guān)材料，病區護士便快速為李先生辦結所有手續。在李先生住院期間，護理人員全程陪伴，為他提供詳細的病情解釋、治療建議以及生活指導。無(wú)論是檢查、取藥、繳費還是與醫生的溝通，病區護士都事無(wú)巨細地協(xié)助李先生完成，整個(gè)過(guò)程無(wú)縫銜接，讓李先生和家屬感受到了前所未有的便利和安心，這種溫馨的服務(wù)讓李先生感受到了家的溫暖，也讓他更加信任醫護團隊。

家屬病區等待、護士一站式服務(wù)至病房

       透明化收費，讓您明明白白花錢(qián)。醫院始終堅持透明化收費原則，確?；颊吆图覍倌軌蚯逦亓私飧黜椯M用的明細，病區配備的自動(dòng)繳費機可以隨時(shí)查閱住院費用，在出院時(shí)醫院還會(huì )主動(dòng)為就醫者提供詳細的費用清單和發(fā)票，每一項費用都清晰明了，讓患者和家屬能夠明明白白花錢(qián)，安安心心回家。

醫院病區設有自助繳費機、小程序、掃碼付多種形式的繳費方式

   金寨縣人民醫院入出院服務(wù)的有效前移，為患者及家屬帶來(lái)了“少跑腿”“零等候”的就醫新體驗，受到了一致好評。金寨縣人民醫院將繼續秉承“以患者為中心”的理念，以更加主動(dòng)化、人性化的醫療服務(wù)，聚焦群眾看病就醫過(guò)程中“急難愁盼”，打通堵點(diǎn)、破除痛點(diǎn)、解決難點(diǎn)，通過(guò)服務(wù)流程提優(yōu)、智慧健康提效、惠民便民提檔，進(jìn)一步提升群眾就醫獲得感和滿(mǎn)意度，樹(shù)立醫院在新時(shí)代新征程中的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌和良好的社會(huì )形象。