序號

承諾服務內容

1

依法行醫(yī)。醫(yī)療機構按照診療項目開展醫(yī)療活動，無科室對外租賃、承包，醫(yī)療人員依法執(zhí)業(yè)。

2

文明服務。醫(yī)療人員掛牌上崗，服務態(tài)度和諧，文明禮貌，服務環(huán)境整潔，保護病人隱私。

3

誠信服務。維護患者合法權益，不發(fā)布虛假違法醫(yī)療廣告。

4

首診負責。醫(yī)護人員首診負責，不推諉患者，關心體貼病人。

5

合理治療。合理檢查，合理用藥，因病施治，不開“大處方”，對危重患者開通綠色通道。

6

規(guī)范收費。嚴格醫(yī)療收費管理，規(guī)范收費行為，杜絕不合理收費。接受價格咨詢，提供自動費用查詢。

7

強化醫(yī)保。貫徹執(zhí)行各項醫(yī)保政策，全面開展醫(yī)保即時結報工作。

8

拒收紅包。恪守醫(yī)德，廉潔行醫(yī)，堅持患者利益至上。

9

公開院務。向社會公開醫(yī)療服務價格和收費信息。

10

接受投訴。投訴渠道暢通，投訴調查及時，處理結果反饋。